Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site https://www.ebookfly.com/ ainsi que la vente des produits numériques proposés par EbookzPress.

1. Identité du vendeur

Nom commercial : EbookzPress
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 102 Rue Karatchi, Casablanca, Maroc
Site web : https://www.ebookfly.com/
Email : contact@ebookfly.com
Support : support@ebookfly.com
Téléphone : +212 612696120

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de contenus numériques via le site https://www.ebookfly.com/.

3. Nature des produits

Les produits proposés sont exclusivement numériques :

  • eBooks (PDF, EPUB)
  • services web

Aucun produit physique n’est expédié.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client déclare avoir pris connaissance des caractéristiques du produit avant achat.

5. Prix

Les prix sont indiqués en devise applicable au moment de l’achat.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les transactions sont sécurisées et effectuées via PayPal et autres moyens de paiement disponibles.

La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison des produits numériques

Après validation du paiement, le client reçoit :

  • un accès immédiat au produit
  • un lien de téléchargement sécurisé
  • un accès via son espace client

La livraison est instantanée et ne nécessite aucun envoi physique.

8. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables aux contenus numériques :

Le client reconnaît et accepte que l’exécution du service commence immédiatement après paiement.

En conséquence, le droit de rétractation ne peut être exercé une fois le produit téléchargé ou accessible.

9. Politique de remboursement

Aucun remboursement n’est possible après téléchargement ou accès au produit.

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

  • produit non accessible
  • erreur technique majeure
  • contenu non conforme à la description

Toute demande doit être adressée à support@ebookfly.com.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une incompatibilité technique
  • d’un problème indépendant du site

11. Propriété intellectuelle

Les contenus proposés sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou revente est strictement interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.